

可能是网络拥堵导致确认缓慢,或者你充值到了错误的地址(如充了BTC地址)。请检查交易ID(TXID)在区块链上的状态,并联系客服提供截图。

用户可通过官网右下角的在线聊天窗口联系客服,或提交工单至邮箱。支持7×24小时中文服务,建议优先通过官网入口联系,确保渠道真实。

官网提供的银行转账、信用卡支付等渠道均通过合作支付服务商处理,数据传输加密。但用户仍需注意防范个人信息泄露。

部分P2P平台对小额交易要求较低,但建议使用合规平台并完成实名认证,否则交易额度和提现功能会受到限制。
建议使用手机号注册,因为买币交易前账号必须绑定手机号,且手机号更便于接收安全通知和找回密码。